Nuestros términos están escritos para ti
En p500 creemos que las reglas deben ser transparentes. Aquí encontrarás cómo funciona tu cuenta, cómo protegemos tus datos, cómo se procesan tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado...
Cómo funciona tu relación con p500
Al abrir tu cuenta en p500, aceptas que eres mayor de edad según la ley mexicana y que operarás desde una región donde nuestra plataforma está disponible. Tus depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se acreditan según los tiempos que cada método establece. Los retiros se procesan tras verificación de identidad y pueden tomar entre uno y dos
días hábiles según el método elegido. No permitimos múltiples cuentas por persona. Tus datos se cifran y jamás se comparten sin tu consentimiento. Todas las transacciones quedan registradas en nuestro sistema para garantizar transparencia.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta al equipo de p500
Nuestro soporte está disponible para responder dudas sobre términos, cuentas, depósitos o retiros. Puedes llegar a nosotros por los canales que mejor funcionen para ti, sin pasar por formularios complicados.
Correo de soporte
Escribe a nuestro equipo con preguntas sobre tus términos de cuenta, proceso de retiro o políticas de depósito. Respondemos dentro de 24 horas.
Chat en vivo
Accede al chat desde tu cuenta en p500. Disponible en horario México para consultas rápidas sobre condiciones y procedimientos de pago.
Centro de ayuda
Consulta nuestra base de conocimiento con respuestas a preguntas frecuentes sobre términos, seguridad de datos y flujos de transacción.
Por qué puedes confiar en nuestros términos
Nuestras condiciones están diseñadas por el equipo operativo de p500 y reflejan cómo la plataforma funciona realmente cada día. No son genéricas ni copiadas.
Escritas por operadores
Cada término describe un proceso real que ocurre en p500: cómo se valida una identidad, cómo se liquida un depósito...
Métodos de pago locales
Nuestros términos nombran OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi porque son los canales reales que usamos. Cada uno tiene tiempos...
Seguridad auditada
Los datos en tus transacciones se protegen con cifrado de nivel bancario. Todas las identidades se verifican antes de procesar...
Acceso desde México
Nuestros términos reconocen que operas desde México. Los tiempos de retiro, métodos de depósito y horarios de soporte están diseñados...
Sin cláusulas ocultas
Cada restricción o requisito está listado aquí. No hay sorpresas en pasos posteriores. Tu cuenta se comporta exactamente según lo...
Actualizaciones transparentes
Si un término cambia, te lo comunicamos con anticipación. Siempre puedes ver la versión vigente aquí y consultar cambios recientes...
Cómo los términos conectan con otras políticas de p500
Nuestros términos no flotan solos. Se alinean con nuestra política de privacidad, política de retiros, política de depósitos y términos de juego responsable. Todo funciona como un sistema.
| Política de privacidad | Explica cómo recolectamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Los términos dicen qué requerimos; la privacidad dice qué hacemos con ello. |
|---|---|
| Política de depósitos | Detalla tiempos de acreditación, límites diarios y procedimientos de validación para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Los términos hacen referencia a estos procesos. |
| Política de retiros | Describe verificación de identidad, tiempos de procesamiento y montos mínimos. Los términos establecen que aceptas estos requisitos al abrir tu cuenta. |
| Términos de juego | Cubre reglas de apuestas, cálculo de cuotas y comportamiento de máquinas. Los términos generales aquí establecen que te sometes a estas reglas. |
| Normas de cuenta | Especifican cierre de cuenta, suspensión por fraude y procesos de apelación. Los términos de servicio sirven como marco general para estas acciones. |
| Política contra fraude | Detalla detección de actividad sospechosa y congelación de fondos. Los términos advierten que las cuentas pueden bloquearse si se detecta incumplimiento. |
| Centro de ayuda | Proporciona ejemplos prácticos de cómo se aplican estos términos día a día. Si una cláusula te confunde, el centro ofrece escenarios reales que la aclaran. |
Los pilares que sostienen tu experiencia en p500
Nuestros términos están construidos alrededor de cinco elementos clave que definen cómo p500 opera. Cada uno se detalla en las secciones que siguen para que comprendas exactamente cómo...