Cómo protegemos tus datos en p500
Tu privacidad es el fundamento de nuestra plataforma. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO o retiro por SPEI, encriptamos y resguardamos...
Nuestra postura sobre protección de datos
p500 opera respetando las leyes de protección de datos en las regiones donde ofrecemos nuestros servicios. Recopilamos información que tú proporcionas directamente —nombre, correo, fecha de nacimiento, dirección— y datos que generamos durante tu actividad en la plataforma, como historial de depósitos, retiros y partidas. También recibimos información de terceros verificadores cuando validamos tu identidad o procesamos tus transacciones a través de
OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Usamos estos datos para mantener tu cuenta segura, procesar pagos, comunicarnos contigo, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito. Si tienes preguntas sobre cómo tus datos circulan en nuestros sistemas, nuestro equipo de privacidad está disponible para aclarar cada paso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu información?
Correo de Privacidad
Escribe a [email protected] con cualquier inquietud sobre tus datos. Respondemos en 48 horas hábiles y en español.
Chat en Vivo
Abre un ticket de privacidad desde tu cuenta. Nuestro equipo de soporte local te atiende de lunes a viernes, 9 am a 6 pm tiempo de México.
Centro de Control
Accede a tu panel de privacidad en Configuración → Mis Datos. Ahí solicitas copias, correcciones o ves el historial de tu información.
Cómo validamos nuestra política en la práctica
Auditorías Externas
Terceros independientes revisan anualmente nuestra infraestructura de seguridad y cumplimiento de privacidad. Los resultados están disponibles bajo solicitud.
Cifrado de Datos
Todos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi viajan encriptados. Las bases de datos están protegidas en servidores...
Política Actualizada
Revisamos esta política cada 6 meses. Cuando hay cambios, te lo comunicamos por correo y en la plataforma. Tienes derecho...
Cumplimiento Local
Operamos conforme a leyes de protección de datos en regiones donde somos activos. Tu información no cruza fronteras sin tu...
Retención Limitada
Guardamos tu información solo mientras sea necesario. Después de cerrar tu cuenta, los datos se anoniman o eliminan en 90...
Derechos de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de tus datos, corregirlos o pedir su eliminación. Respetamos estos derechos sin demoras innecesarias.
Lo que otras páginas legales de p500 aclaran también
| Términos de Servicio | Complementan esta política. Ahí están las reglas del juego, cierre de cuentas y disputas. Léelos junto con Privacidad para entender el panorama completo. |
|---|---|
| Política de Cookies | Detallan qué rastreadores usamos en el navegador. Cookies de sesión, análisis y publicidad. Puedes gestionarlas desde tu navegador o nuestro panel. |
| Política de Depósitos | Explica cómo tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan y protegen. Datos de pago se cifran y nunca se almacenan en texto plano. |
| Política de Retiros | Cubre cómo verificamos tu identidad para enviar ganancias. Requiere confirmación adicional para protegerte de fraude. Los fondos llegan en 24 horas en regiones soportadas. |
| Política de Seguridad | Describe protección contra acceso no autorizado, ataques y robo. Usamos autenticación multifactor, monitoreo 24/7 y actualizaciones constantes de sistemas. |
| Política Anti-Fraude | Define cómo detectamos y prevenimos actividad sospechosa. Si ves cargos raros en tu cuenta, reporta al instante. Investigamos en menos de 48 horas. |
| Avisos de Cambios | Cuando actualizamos políticas, te avisamos 30 días antes. Puedes leer cambios en tu correo o en la sección Legal. Tu consentimiento se asume si continúas con nosotros. |