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Preguntas que haces antes de abrir tu cuenta en p500

Sabemos que antes de registrarte surgen dudas sobre cómo funcionan los depósitos en OXXO, cómo se procesan los retiros por SPEI, y qué encontrarás en el lobby cuando...

Depósitos y retirosMesas en vivoLobby y juegosCuenta y soporte

Explorar lobby Read FAQ

Lo que debes saber sobre p500 antes de jugar

En p500 operamos con claridad sobre nuestros métodos de pago, tiempos de procesamiento y cómo accedes a cada área del lobby. Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi para que deposites de forma que se adapte a ti. Nuestras mesas en vivo transmiten en tiempo real, los slots funcionan en cualquier dispositivo, y el sportsbook cubre mercados locales. Tu cuenta está protegida

con verificación de seguridad estándar. Cuando retiras, el tiempo depende del método: SPEI procesa el mismo día en horario bancario. Ofrecemos soporte a través de chat durante el horario de operación.

OXXO
SPEI
Mercado Pago
CoDi

DENTRO DE TU EXPERIENCIA

Las tres cosas que los jugadores mexicanos preguntan más

DEPÓSITOS

¿Cuánto tarda un depósito en OXXO?

Los depósitos en OXXO acreditados en tienda se reflejan en tu cuenta de p500 en minutos...

RETIROS

¿Cómo funciona un retiro por SPEI desde p500?

Ingresa tu cuenta bancaria en la sección de retiros, confirma el monto, y enviamos la solicitud...

LOBBY

¿Qué juegos encuentro cuando abro mi cuenta?

Al abrir sesión ves Dragon Tiger Live en la sección de mesas, slots como Asian Handicap...

NÚMEROS QUE CUENTAN

El volumen de juego que sostiene la plataforma p500

150+

títulos de slots y juegos de arcade en el lobby

12+

mesas en vivo activas cada noche con dealers en español

métodos de pago locales: OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi

24h

soporte disponible durante el horario de operación de p500

CUANDO NECESITAS AYUDA

Canales de soporte en p500 para resolver dudas

Team online

Chat en vivo

Haz clic en el icono de chat dentro de tu cuenta. Un agente responde tus preguntas sobre depósitos, retiros, movimientos en el lobby o cambios de cuenta en minutos.

Centro de ayuda

Ingresa a la sección de Preguntas Frecuentes desde el menú principal. Filtra por tema: Pagos, Juego Responsable, Seguridad de Cuenta, o Lobby.

Verificación de cuenta

Si tu cuenta requiere confirmación de identidad, recibirás un correo con pasos claros. Sube documentos desde tu panel de perfil. El proceso toma horas.

SEGURIDAD Y CLARIDAD

Cómo p500 protege tu dinero y tus datos

Encriptación de cuenta

Tu información de login y banco se protege con cifrado SSL. Cada transacción requiere confirmación de dos factores si activas...

Verificación de identidad

Antes de tu primer retiro confirmamos tu nombre, fecha de nacimiento y documento. Esto evita fraudes y asegura que tu...

Métodos de pago regulados

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son sistemas de pago regulados en México. p500 no maneja efectivo; solo coordina transferencias...

Transparencia de saldos

Tu saldo aparece en tiempo real en el lobby. Cada depósito, apuesta y retiro queda registrado en tu historial. Puedes...

Ausencia de comisiones ocultas

Los depósitos en OXXO y SPEI no llevan comisión de p500. Los retiros tampoco. El banco puede cobrar su propia...

Atención a disputas

Si hay un problema con un depósito o retiro, contacta al chat en vivo con la hora y el monto...

Qué puedes esperar de p500 en cada momento

En tu primer depósito	Eliges OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Completas los datos. Recibes un número de referencia. Depositas en la tienda o app según el método. El saldo aparece en minutos.
En el lobby de juegos	Ves slots organizadas por proveedor, mesas en vivo con horarios marcados, sportsbook con mercados actualizados. Todo carga sin salir de la pantalla. Cambias entre secciones en un clic.
En una sesión de Dragon Tiger Live	Entras a la mesa. El dealer está en vivo en video. Colocas tu apuesta. Se reparten las cartas. Ves el resultado en tiempo real. Ganas o pierdes. Tu saldo se actualiza al instante.
Cuando haces un retiro	Solicitas retiro por SPEI. Ingresaste tu cuenta antes. Confirmas el monto. p500 envía al banco. Llega el mismo día en horario bancario. Recibes confirmación por correo.
Si tienes una duda	Abres el chat en vivo. Esperas segundos. Un agente responde tu pregunta sobre pagos, juegos o cuenta. Si es más complejo, te da la referencia y avanza el caso.
En tu dispositivo móvil	Accedes igual que en desktop. El lobby se adapta a la pantalla. Los slots funcionan en modo vertical y horizontal. Las mesas en vivo se ven claras. Los pagos son los mismos.
Con tu saldo actual	Ves tu saldo en la esquina superior. Cada apuesta lo reduce. Cada ganancia lo suma. Cada depósito se acredita. Cada retiro se deduce. Sin sorpresas ni cambios ocultos.

LO QUE DEFINES TÚ

Las funciones que moldean tu tiempo en p500

Depósitos sin comisión Ingresa cantidad. Elige OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Completa...

Retiros el mismo día Solicita retiro por SPEI antes de las 17:00. El banco...

Historial de movimientos Accede a tu historial completo: depósitos, apuestas, ganancias, retiros. Filtra...

Cambio de método de pago Actualiza tu banco vinculado, número de tarjeta o app de...

Alertas de saldo Elige recibir notificaciones cuando tu saldo caiga por debajo de...

Juego sin interrupciones Entra a un slot. Cambias a Dragon Tiger Live sin...

Preguntas frecuentes sobre p500 y cómo funcionamos

El mínimo varía según el método. OXXO y SPEI permiten desde 50 pesos. Mercado Pago y CoDi tienen mínimos similares. Revisa en el formulario de depósito antes de confirmar para ver el monto exacto.

Sí. El sitio de p500 es responsive. Abre tu sesión desde cualquier navegador en teléfono o tablet. Los slots se adaptan a la pantalla. Juega en modo vertical u horizontal según prefieras.

En la pantalla de login, haz clic en Olvidé mi contraseña. Ingresa tu correo. Recibirás un enlace para resetearla. El enlace expira en dos horas. Crea una nueva contraseña fuerte.

Sí. Cada mesa muestra su límite mínimo y máximo. Puedes elegir la mesa que se ajuste a tu saldo. Los límites cambian según la hora y demanda del juego.

Puedes solicitar el retiro cualquier día. Sin embargo, SPEI procesa solo de lunes a viernes durante horario bancario. Una solicitud del domingo se procesa el lunes siguiente.

Inicia sesión en p500 y revisa tu saldo. Debe haber aumentado. También verás el depósito en tu historial de movimientos. Si no aparece en minutos, contacta al chat en vivo.

Puedes cambiar a otro método de pago desde tu perfil. Los depósitos futuros irán por el método que actives. Los retiros anteriores por Mercado Pago no se ven afectados.